Retour d’expérience d’une experte marketing engagée sur le terrain

Sur le terrain, je remarque souvent la même chose.
Les entreprises ont envie d’être plus visibles, de mieux communiquer, d’exister sur les réseaux sociaux…
Mais les équipes, elles, ne se sentent pas toujours concernées par la création de contenu.

Pourtant, dans les secteurs techniques ou spécialisés, ce sont précisément elles qui détiennent la plus grande valeur.
C’est pour cette raison que mon rôle, en tant qu’experte marketing, ne se limite pas à créer une stratégie ou à publier du contenu. J’interviens aussi dans les processus internes, la formation, et la sensibilisation aux réseaux sociaux, avec une vraie vision long terme.

Le vrai problème : créer du contenu sans les équipes

Très fréquemment, quand j’échange avec des employés, j’entends les mêmes phrases : « J’ignore quoi poster », « ce n’est pas mon rôle », « Je ne suis pas à l’aise devant une caméra », ou encore « Les réseaux sociaux, ce n’est pas utile dans notre métier ».

Il y a aussi un vrai manque de connaissance des outils de création de contenu.
Les formats, les vidéos, les photos, les stories… tout cela semble compliqué, voire intimidant.

Résultat : le contenu est souvent créé sans le terrain. Quand le terrain n’est pas impliqué, la communication perd en crédibilité.

Pourquoi c’est encore plus vrai dans les secteurs techniques

Dans les entreprises techniques, l’expertise est partout :
dans les gestes, les démonstrations, les explications données aux clients, les réparations, les conseils.

Mais cette expertise-là, je ne peux pas l’inventer depuis un bureau.
Et aucune stratégie marketing, aussi bonne soit-elle, ne peut remplacer la réalité du terrain.

Sans l’implication des équipes, on obtient souvent des contenus trop génériques, qui ne reflètent pas vraiment le savoir-faire de l’entreprise.

Une idée reçue à déconstruire : le marketing ne peut pas tout faire seul

On pense parfois que le marketing peut “tout gérer”.
Créer la stratégie, produire le contenu, publier… et basta.

Dans la réalité, ce n’est pas comme ça que ça fonctionne.
Le marketing a besoin des équipes.
Et les équipes ont besoin d’être accompagnées, rassurées et formées.

Mon rôle devient alors celui d’un pont :
entre le terrain et la communication,
entre l’expertise métier et les réseaux sociaux,
entre les objectifs business et le contenu.

Mon approche : m’impliquer dans les processus internes, pas seulement dans le contenu

Je ne me contente pas de créer une stratégie marketing ou un calendrier éditorial.
Je vais sur le terrain.
J’échange avec les équipes.
J’explique pourquoi leur quotidien est déjà du contenu.

À travers des formations et des journées de sensibilisation aux réseaux sociaux, je les aide à :

• comprendre les enjeux du marketing digital,
• se sentir plus à l’aise avec la création de contenu,
• dépasser la peur de s’exposer,
• adopter des formats simples et accessibles,
• devenir des ambassadeurs naturels de leur entreprise.

Mon objectif n’est pas le court terme, mais de construire une dynamique durable, alignée avec la vision et les objectifs de l’entreprise.

Ce que ça change concrètement pour l’entreprise

Quand les équipes sont impliquées, tout change.
Le contenu devient plus humain, plus authentique, plus crédible.

Sur le long terme, cela permet :

et un impact réel sur la performance globale de l’entreprise.

une meilleure visibilité sur les réseaux sociaux,

une autorité renforcée dans le secteur,

des équipes plus engagées et valorisées,

une communication alignée avec la réalité du terrain,

Conclusion

La création de contenu n’est pas qu’un sujet de marketing.
C’est un sujet humain, collectif et stratégique.

Dans les entreprises techniques, c’est en combinant marketing, formation, conseils professionnels et sensibilisation aux réseaux sociaux que l’on construit une communication forte, crédible et durable.

👉 Si vous cherchez une experte marketing qui ne se contente pas de créer des stratégies, mais qui s’implique réellement dans vos processus internes et vos objectifs long terme, n’hésitez pas à contacter Akila Karunathilake de Paris Social Connect.